Cumplir el RGPD y cómo escribir los textos legales

 

Esta entrada sobre el RGPD y cómo escribir los textos legales de tu página web o blog es un guestblogging de nuestros compañeros y expertos en protección de datos Windat, de Vilafranca del Penedès (Barcelona).

Gracias a la colaboración de Windat, hoy hacemos balance del año que ha pasado desde que entró en vigor el Reglamento General de Protección de Datos. Y te damos algunos consejos sobre cómo aplicarlo en tu web o blog.

Además, te daremos algunos trucos para que puedas escribir tus textos legales de una forma menos aburrida y más clara. Textos que reflejen tu identidad de marca igual que el resto de textos de tu web.

¡Allá vamos!

Como te decíamos, ya ha pasado más de un año desde que el Reglamento General de Protección de Datos comenzó a aplicarse el pasado 25 de mayo de 2018.

Literalmente, vivimos un antes y un después desde ese momento.

Fuimos del “yo paso de la protección de datos” al “ay, ay, ay, ¡que no se me pase la protección de datos!”.

Empresas que corrían para adaptarse al nuevo reglamento, bandejas de correo llenas de solicitudes de consentimiento, la creencia popular de que la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) se presentaría en las empresas en forma de hombre del saco…

Vorágines aparte, el RGPD llegó para remover los cimientos de la protección de datos, hacer ruido y establecer unas bases más sólidas.

La intención del RGDP es crear un marco europeo donde todo el mundo se pueda sentir incluido. Donde los interesados ​​sean el eje sobre el que gira todo lo que tiene que ver con sus datos personales.

 

Tu web y tu blog tienen que cumplir la Ley de Protección de Datos

 

Todas las empresas tenemos que cumplir con el RGPD, tal y como nos cuenta Windat en este artículo.

Y no solo por cuestiones legales, sino también por un tema de imagen profesional. De este modo podemos transmitir confianza y credibilidad. Además demostramos que somos transparentes con los datos de nuestros clientes, proveedores y todas aquellas personas que nos ceden su información personal.

 

¿Cómo adapto mi web o mi blog al RGPD?

 

Lo primero que tenemos que hacer como empresa es incluir los textos legales adecuados a nuestra política de privacidad.

Pero cuidado, porque ya no es posible hacer un “copiar-pegar” de una plantilla cualquiera que encontremos en Google y ponerle el nombre de nuestra empresa en el lugar correspondiente.

Con el nuevo RGPD, tenemos que explicar de manera clara qué datos recogemos y para qué fines los utilizamos.

Además, todos los formularios de tu web/blog y toda tu comunicación por correo electrónico (plataformas de e-mail marketing) tienen que incluir un checkbox. Es decir, un pequeño cuadro que los usuarios deben marcar indicando que han leído y aceptan explícitamente tu Política de Privacidad.

Está claro que todos marcamos esta casilla en las webs sin leer los textos legales, pero la nueva normativa nos obliga a incluirla.

Finalmente, como empresa, tienes que obtener el consentimiento de todos los usuarios que tenías antes de la entrada en vigor del RGPD.

Esto significa un pequeño dolor de cabeza. Tienes que pedir a todas aquellas personas que ya tenías en tu base de datos (e-mail marketing, clientes, proveedores, etc.)  que acepten la nueva política de privacidad.

Es muy probable que en este paso pierdas algunos suscriptores, pero mirado por el lado positivo. Te irá bien limpiar tu base de datos y quedarte solamente con los contactos que están realmente interesados en lo que ofreces.

Pero volvamos al copywriting, porque si estás en este blog es porque te interesa saber escribir mejor tus textos de empresa.

A continuación te daremos algunos consejos para escribir tus textos legales de forma que sean comprensibles para tu público. Sean claros y entendibles, y tengan el mismo tono que tus comunicaciones de marca.

 

Adapta los textos legales a la voz y tono de tu empresa

 

En este artículo de Mirada 360 te cuentan más extensamente qué tienes que tener en cuenta a la hora de escribir un texto legal y persuadir a tu lector.

Sin embargo, si aplicas los consejos siguientes, tus textos legales estarán alineados con tu comunicación de marca, y no resultaran aburridos.

  • Los textos que te mande tu agencia de protección de datos puedes modificarlos como te plazca. Así resultarán más atractivos a tus lectores, más llanos o más comprensibles.
  • Simplemente no puedes eliminar información, pero sí contarla de la mejor forma posible.
  • Utiliza la voz activa en lugar de la pasiva para que los textos suenen más naturales.
  • Evita párrafos muy largos y busca frases cortas y comprensibles. De este modo la información se entenderá a primera lectura.
  • Escribe con naturalidad evitando palabras rebuscadas o demasiado técnicas que solo entenderían los más expertos en la protección de datos.

 

Algunos ejemplos de textos legales con un buen copy

 

Para que veas que los textos legales de tu web los puedes redactar como creas conveniente. Te dejo algunos ejemplos de grandes copys del mundo hispano (Maïder Tomasena y Javi Pastor).

En estos ejemplos de copywriting en textos legales, verás que sus webs cumplen con el RGPD. Pero además transmiten las ideas de una forma comprensible, muy llana e incluso divertida.

 

 

Si has echado un vistazo a las imágenes anteriores, verás que tanto Maïder como Javi escriben de este modo sus textos legales por dos motivos:

  1. Son copywriters, por lo tanto todos sus textos tienen que estar muy cuidados ante su público objetivo
  2. Esta forma de escribir los textos legales está muy vinculada a su manera de comunicar, también muy cercana y muy clara.

En tu caso, pues, cuando vayas a escribir tus textos legales o los encargues a una agencia de protección de datos, lo mejor es que pienses de qué manera te diriges a tu público y luego adaptes los textos legales en consecuencia.

Recuerda que puedes adaptar los textos que te mande tu agencia de protección de datos para que reflejen tu voz de marca y estén en consonancia con toda tu comunicación.

 

Acerca el autor de esta publicación:

 

Windat crea soluciones a medida de cada empresa y proporciona acompañamiento en la gestión y tratamiento de datos personales.

Es una empresa de protección de datos con una experiencia de casi 10 años. Cuenta con un equipo formado por expertos en varias materias y están en constante formación para dar respuesta a todas las necesidades.

Windat y Copywriting Para Web trabajamos codo con codo para que las páginas web de nuestros clientes sean a la vez atractivas en cuanto a los textos, y estén protegidas legalmente según lo que dispone la ley.

 

Y tú, ¿ya cumples con el RGPD?

 

¿Necesitas más información o quieres un presupuesto para la adaptación a la ley de tu empresa, tu web o tu blog?

Escribe a Windat diciendo que has visto este artículo en el blog de Copywriting Para Web y te harán un precio especial en tu presupuesto de protección de datos.